1. Contesto e necessità del cliente

Informazioni sul cliente: Un produttore thailandese di macchinari e attrezzature, principalmente impegnato in attrezzature per linee di produzione di trasformazione alimentare. Ora abbiamo bisogno di acquistare un lotto di tubi senza saldatura in acciaio inossidabile 316 per componenti chiave delle attrezzature.
Requisiti chiave:
Metodo di pagamento: 30% acconto + 70% saldo finale

2. Fase di comunicazione e preventivo
5 febbraio - 8 marzo

Conferma dei dettagli tecnici:
Nella prima consultazione via email, il cliente ha sottolineato che la tubazione deve resistere all'ambiente di pulizia acida. Il nostro team tecnico ha suggerito l'aggiornamento a 316 (acciaio inossidabile a bassissimo tenore di carbonio) e ha fornito un rapporto di prova di corrosione intergranulare. Il cliente ha finalmente approvato il piano.

Standard di imballaggio confermati: pallet di legno + avvolgimento con film impermeabile, manicotti di plastica alle due estremità per evitare urti.

3. Produzione e controllo qualità
Partecipazione del cliente:
Il 5 aprile, abbiamo invitato i clienti a condurre un'ispezione video in fabbrica e abbiamo dimostrato il processo di ispezione con correnti parassite (ECT).
Il 15 aprile, abbiamo inviato il rapporto di ispezione del primo lotto di 100 tubi e le foto dell'impilamento sugli scaffali. Il cliente ha risposto che "la qualità ha superato le aspettative."

4. Logistica e distribuzione
Disposizioni per il trasporto:
Volume totale della merce: 25 tonnellate, trasportate in 4 container 40HQ.
Prenotazione: Scegliere la spedizione diretta CMA CGM, il trasporto è a carico del cliente.
Preparazione dei documenti: Emissione anticipata di fattura commerciale, packing list, certificato di origine (FORM E può beneficiare di agevolazioni tariffarie).
Il 30 maggio, abbiamo inviato i documenti originali e seguito l'intero processo di sdoganamento del cliente. Il 5 giugno, la merce è stata firmata.

5. Cooperazione successiva
Feedback del cliente:
Il 10 giugno, abbiamo ricevuto un'e-mail dal cliente: "La tubazione e l'assemblaggio delle attrezzature sono una combinazione perfetta e sono stati raccomandati ai partner."